최근 한국 시장에서 쇼핑 경유 플랫폼인 샵백 코리아가 본격적으로 시장 공략에 나서며 주목받고 있습니다. 샵백은 2014년 싱가포르에서 처음 설립된 글로벌 쇼핑 플랫폼으로, 현재는 한국을 포함해 싱가포르, 호주, 독일 등 11개국에서 4천만 명 이상의 사용자들이 이용하고 있습니다. 특히, 2020년에 이베이츠 코리아를 인수하며 한국 시장에 공식적으로 진출하였고, 그 후로 꾸준히 성장을 이어가고 있습니다.
샵백의 서비스와 비즈니스 모델
샵백의 핵심 서비스는 쇼핑 경유를 통해 이용자에게 캐시백을 제공하는 것입니다. 쇼핑 경유란 사용자가 특정 앱이나 웹사이트를 통해 다양한 쇼핑몰에 접속하여 상품을 구매하는 방식입니다. 예를 들어, 가격 비교 사이트를 통해 원하는 상품의 최저가를 확인하거나, 신용카드사의 웹사이트를 통해 제휴된 쇼핑몰에 접속하는 것이 그 예입니다. 이러한 경유 쇼핑을 통해 사용자는 구매 시 포인트 적립, 추가 할인, 그리고 캐시백 등의 혜택을 받을 수 있습니다.
특히, 샵백은 사용자가 구매한 금액의 일부를 현금으로 돌려주는 방식으로 차별화된 혜택을 제공합니다. 예를 들어, 사용자가 샵백을 통해 특정 쇼핑몰에서 10만 원 상당의 상품을 구매했다면, 그 중 일부 금액이 캐시백으로 지급되어 실제로는 더 저렴한 가격에 구매한 효과를 볼 수 있는 것입니다.
이수민 샵백 코리아 마케팅 매니저는 “샵백의 비즈니스 구조는 사용자, 샵백, 그리고 파트너사가 모두 이득을 얻는 윈-윈-윈(Win-Win-Win) 구조”라고 설명했습니다. 샵백은 사용자가 자사 플랫폼을 경유해 상품을 구매하면 해당 파트너사로부터 일정 수수료를 받게 되며, 그 수수료의 일부를 사용자의 캐시백으로 돌려줍니다. 이 구조는 사용자에게 실질적인 혜택을 제공하는 동시에, 파트너사에도 매출 증가의 기회를 제공합니다.
효율적인 광고 전략과 높은 수익률
샵백의 비즈니스 모델은 효율적인 광고 전략을 기반으로 하고 있습니다. 이 모델은 거래가 실제로 발생했을 때만 비용이 발생하는 ‘CPS (Cost Per Sale)’ 구조로, 불필요한 광고비를 줄일 수 있습니다. 일반적인 노출 기반(CPI)이나 클릭 기반(CPC) 광고와 달리, 샵백은 거래 성사에만 비용을 책정하기 때문에 광고비 대비 수익률(ROAS)이 높은 편입니다. 이는 파트너사들이 샵백을 통해 안정적인 매출 증대 효과를 누릴 수 있게 만드는 중요한 요소로 작용합니다.
또한, 샵백은 파트너사에게 직접적인 구매 데이터를 제공하지 않으면서도 사용자들에게 실질적인 혜택을 제공하는 점에서 주목받고 있습니다. 이러한 시스템은 최근 애플의 iOS14 업데이트 이후 도입된 ‘앱 추적 투명성 정책’에 따른 마케팅 변화에 적합한 대안으로 떠오르고 있습니다. 사용자 추적에 의존하지 않으면서도 효과적인 마케팅을 제공하는 샵백의 구조는 기존 마케팅 기법에 대한 의존도를 낮추고, 새로운 방식으로 주목받고 있습니다.
국내 시장에서의 성장과 성과
샵백 코리아는 2020년 공식 출범 이후 빠르게 성장해왔습니다. 지난 3년간 국내에서 70만 건 이상의 앱 다운로드를 기록했으며, 누적 거래액은 6100억 원, 캐시백으로 지급된 금액은 210억 원을 넘었습니다. 누적 사용자 수 역시 300만 명에 달하며, 평균 주문 금액은 9만 원으로 국내 사용자들의 높은 신뢰를 보여줍니다.
특히, 샵백은 G마켓, 11번가, 쿠팡, 아이허브 등 국내외 유명 쇼핑몰과의 제휴를 통해 빠르게 시장 점유율을 확장하고 있습니다. 2023년 7월 말에는 국내 배달 앱 ‘요기요’와도 제휴를 맺으며 배달 서비스 영역까지 확장하는 데 성공했습니다. 이는 샵백의 서비스가 단순한 쇼핑뿐만 아니라 다양한 소비 영역에서 적용될 수 있음을 보여주는 사례입니다.
향후 샵백 코리아는 업계 1, 2위의 국내 대형 플랫폼들을 추가 파트너로 확보하여, 더욱 광범위한 사용자층을 공략할 계획을 세우고 있습니다. 이러한 전략을 통해 현재 60만 명인 월간 활성 사용자(MAU)를 내년 말까지 100만 명으로 늘리는 것을 목표로 하고 있으며, 누적 거래액 역시 1조 원을 달성하겠다는 야심찬 계획을 발표했습니다.
샵백의 미래와 성장 전략
샵백 코리아의 지사장인 양인준은 “다른 스타트업 서비스와 비교했을 때 트래픽 면에서 아직 부족한 부분이 있지만, 트래픽 대비 매출은 폭발적으로 증가하고 있다”고 밝혔습니다. 그는 또한 “트래픽을 인위적으로 늘리는 것이 아닌, 현재 60% 수준의 높은 재구매율을 유지하며 지속 가능한 성장을 추구할 것”이라고 덧붙였습니다.
샵백은 쇼핑, 여행, 배달 등 세 가지 주요 분야에서 파트너사를 확대하며, 사용자들에게 더 다양한 선택지를 제공할 계획입니다. 또한, 최근 급속도로 확산되고 있는 ‘앱테크'(앱을 통해 재테크를 실현하는 트렌드)와 같은 사용자들의 소비 습관 변화를 활용하여, 더욱 많은 이용자들에게 실질적인 혜택을 제공하고 성장세를 이어나가겠다는 방침입니다.
